Généraux
Parce que votre tranquillité d’esprit est importante pour nous, Pyrox met à votre disposition un service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Livraison et installation
Pyrox s’occupe de tout en ce qui a trait à l’installation des équipements de crémation. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos gens pour la coordination du transport, du déchargement et pour l’installation des équipements.
Toutes les manœuvres sont faites par les employés qualifiés de Pyrox qui s’assurent de respecter les normes les plus strictes en matière de santé et sécurité. Nous vous guidons également dans la planification et la coordination des connexions électriques et de gaz.
Tests environnementaux
Les tests environnementaux sont obligatoires dans certaines régions et provinces. C’est donc pour vous aider à bien vous préparer que nous offrons de vous accompagner dans tout ce processus. Nos techniciens et ingénieurs seront sur place durant l’entièreté du processus d’étalonnage afin de procéder à la vérification de la conformité de l’équipement de crémation.
Réparation
Que vous possédiez un équipement de crémation de marque Pyrox ou d’une autre marque, nos techniciens sont formés pour procéder aux réparations de tous les types d’équipements, et ce, à travers le Canada.
Pyrox répare et/ou remplace toutes les composantes de votre four crématoire telles que :
- remplacement du plancher ou de la tuile d’usure;
- remplacement de tous les produits réfractaires du four;
- réparations partielles telles que les voûtes et les murs de soutien;
- et bien plus.
Une analyse des travaux à effectuer est réalisée au préalable et une proposition est présentée avant de débuter. Lors des réparations, nous nous occupons de l’approvisionnement des matériaux et de la main d’œuvre. Selon le projet, des équipes de deux techniciens et plus sont formées pour effectuer la réparation et s’assurer de laisser les lieux d’une propreté irréprochable.
Entretien Préventif
L’entretien constant d’un équipement de crémation assure sa longévité. Le programme d’entretien Pyrox vous permet d’obtenir une tranquillité d’esprit pour tout ce qui gravite autour de l’entretien d’un four crématoire. Nos techniciens spécialisés se déplacent pour inspecter votre équipement et produisent un rapport détaillé en plus de 100 points (photos à l’appui) afin de bien démontrer le statut d’usure des différentes parties. Notre rapport d’inspection détaillé vous permettra de faire une meilleure planification et vous évitera ainsi d’avoir recours à des interventions d’urgence coûteuses sur vos équipements de crémation.
Ces rapports vous permettent de suivre l’évolution des défaillances s’il y a lieu, et d’intervenir au bon moment. De plus, Pyrox propose des plans d’entretien adaptés à vos besoins. Les inspections préventives permettent entre autre, de limiter les risques d’accidents, de réaliser des économies (consommation de gaz), d’augmenter la performance de vos équipements et de diminuer l’empreinte environnementale. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos plans d’entretien annuels.
Matériaux réfractaires
Comme vous le savez, le matériau réfractaire est une constituante essentielle de l’équipement de crémation. C’est pourquoi Pyrox s’assure de toujours travailler avec les meilleurs matériaux dans la constitution du matériau réfractaire. Qu’il s’agisse d’une réparation à un équipement existant ou bien lors de la fabrication d’un tout nouvel équipement, nos techniciens utilisent en tout temps des matériaux de la plus grande qualité. Vous êtes ainsi assuré que votre équipement sera efficace, et ce, le plus longtemps possible.
Garantie
Les équipements et les accessoires Pyrox sont construits conformément aux normes rigoureuses de qualité et de sécurité de l’industrie. Tous les équipements, les accessoires et les travaux effectués par Pyrox ont une garantie limitée d’un an.
Nos revêtements de cheminées sont garantis dix ans. De plus, nous travaillons chaque jour avec nos clients afin de nous assurer que nos produits et nos services répondent à leurs plus hauts standards.